Yetkili: korkut1016






| AKSİGORTA NAKİT AKIŞINI 2 KAT HIZLANDIRDI Aksigorta, müşterilerinin kriz ortamında nakit sıkıntısı çekmemesi için, hasar ödemelerini iki kat hızlı yapacağını duyurdu. Aksigorta'dan yapılan açıklamaya göre, küresel ekonomik kriz nedeniyle büyük daralma yaşanan ve reel büyüme beklentilerinin olumsuz yönde gelişmesiyle nakit sıkışıklığı oluşan günümüzde şirket, sigortalılara "İki kat hızlı hasar ödeme" uygulamasını sunuyor. Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, fark yaratan yaklaşımlarının yalnızca hasar ödemelerinde değil, yaptıkları kampanyalarda da görüleceğini ifade etti. Foreks Haber Merkezi (21/02/2009 - 10:11:12) |

| AKSİGORTA GM YERGİN, "4 MİLYON DOLARA HASAR FABRİKASI KURDUK, ÖDEME BİR GÜNE İNDİ" Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, kurdukları hasar fabrikası sayesinde hem hasar ödeme süresini bir güne kadar indirdiklerini, hem de 2 milyon dolar tasarruf sağladıklarını söyledi. Hürriyet Gazetesi'nin haberine göre, ’REKABET fiyatta olmaz, iş verimliliğinde olur’ diyen Aksigorta, 2.5 yılda 4 milyon dolar yatırım yaparak, ’Hasar Fabrikası’ kurdu, hasar ödeme süresini 1 güne indirdi. Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, günde 2 trilyon TL hasar ödediklerini, bunun da yüzde 80’inin otomobil hasarlarından kaynaklandığını belirterek, bugün her iki araçtan birinin hasarlandığını kaydetti. Yılda 180 bine yakın hasar dosyası açtıklarını bunun da aylık 15 bin, günlük de 600-700 dosya anlamına geldiğini ifade eden Yergin, "Bu da ciddi bir operasyon gerektiriyor. Her hasara ayrı dosya aç, ayrı eksper yolla... Şirket ile eksperler, tamirhaneler arasında gidip, gelen onlarca faks ve yazışma oluyor. Gözden kaçan hasarlar olduğu gibi süreç de uzuyordu. Bundan da müşteri rahatsız oluyordu" dedi. Ragıp Yergin, iki buçuk yıl önce hasarda en iyi şirket olma prensibini benimsediklerini ve 4 milyon dolar yatırım yaparak, hasar fabrikası adı verdikleri yeni bir sistem kurduklarını söyleyerek, şu açıklamayı yaptı: "144 kişilik hasar uzmanı, 51 kişilik hizmet merkezi ekibi kurarak, hasar işlemlerinin hızlı ve etkin sonuçlandırılmasını sağladık. Hasar ihbarları artık anlaşmalı servisler tarafından alınmaya başlandı. Bu çerçevede Türkiye çapında toplam bin 401 anlaşmalı servis ağı kurduk. Hasar ihbarı gelir gelmez sigortalı, eksper ve acenteler SMS ile bilgilendiriliyor aynı zamanda da acenteler, anlaşmalı tamir servisleri ve eksperler Aksigorta internet portalı üzerinden hasar dosyasına doğrudan ulaşabiliyor. Bunların dışında tüm işlemlerde evrak takibi tamamen elektronik ortama alındı. Hasar dosyası sürecinde yaşanabilecek gecikmelere karşın sistem üzerinden tüm iş ortaklarımıza otomatik uyarılar gönderilerek, olası hata payı en aza indirgendi." Ragıp Yergin, oluşturulan yeni sistem sayesinde hasar dosyalarını hızlı tamamladıklarını, hasarları gün içinde ödediklerini kaydetti. Yergin, anlaşmalı tamir servisleri ile aralarında kurdukları sistem sayesinde aracın tamiri için hasar dosyasını beklemeye gerek kalmadığına da dikkat çekti. Ragıp Yergin, kurdukları hasar fabrikası sayesinde gereksiz bürokrasiyi de ortadan kaldırdıklarını vurgulayarak, sözlerini şöyle sürdürdü: "Araç çalınması olaylarında yerel karakoldan alınan ’bulunamadı’ yazısını kaldırdık. Basit işyeri hırsızlık hasarlarında hasardan sonra 30 günlük bekleme süresini uygulamıyoruz. Hasar dosyası onaylandığı anda sistem üzerinden anlaşmalı servislere aracın teslim edileceği bilgisi gönderiliyor, böylece araç sahibine beklemeden aracı teslim ediliyor. Konut ve işyeri hasarlarında restorasyon hizmeti veriliyor. Bunların dışında otomotiv firmaları ile anlaşmalar yapılarak, piyasadan daha avantajlı fiyatlar ile müşterilerimizin sıfır araç temin etmesi sağlanıyor." Ragıp Yergin, yaptıkları 4 milyon dolarlık yatırımı hasar takibi sayesinde amorti ettiklerine de değindi. "Hem müşteri memnuniyeti hem de tasarruf sağladık" diyen Yergin, sadece geçen yıl 5 milyon TL uygunsuz hasar tespit edip önlemini aldıklarını kaydetti. Ragıp Yergin, kurdukları hasar fabrikası sayesinde 2 yıl içinde 2 milyon dolarlık tasarruf sağladıklarını da sözlerine ekledi. AKSİGORTA Genel Müdürü Ragıp Yergin, kurdukları hasar fabrikası hakkında beklentilerini de şöyle anlattı: "En hızlı hasar ödeyen şirketiz. Artık bizim yarışımız kendimizle. Bir kere şunu söylemem lazım ki, öncelikle şirketlerin hızlı hasar ödeme niyeti olmalı. Bizde bu niyet var. İkincisi, kurduğumuz bu altyapı her şirkette yok. Böyle bir sistemi kurmak için de büyük hacimlere ihtiyaç var. Bu durum sektördeki küçük şirketleri zorlayacaktır. Ya büyüyecekler ya da otomobil branşından çekilecekler. Bu şartlarda rekabet etme şansları yok. Bu sistemi kurmamızdaki bir neden de rakiplerimizden daha fazla iş almak. Çünkü bugünkü ortamda fiyatlarla oynama şansınız yok. O yüzden de işi verimli yapmanız, bunu yaparken de maliyetlerinizi düşürmeniz lazım." Foreks Haber Merkezi (02/03/2009 - 08:08:25) |

| ***AKGRT***AKSİGORTA, KONUT SİGORTASI PAKETİNİN STANDARTLARINI YÜKSELTTİ Aksigorta, konut sigortası paketinde, tüketici tatminini sağlayacak standartları belirledi. Aksigorta'dan yapılan açıklamaya göre, sigortalının konuta yönelik karşılaşabileceği tüm riskleri kapsayan Akkonut Paket Sigortası, optimum fiyatla maksimum fayda sağlıyor. Üstelik Nisan ayı sonuna kadar kasko paket sigortasını ve zorunlu deprem sigortasını (DASK) Aksigorta'dan yaptıran sigortalılar, bu pakete yüzde 30'a varan indirimlere sahip oluyor. Aksigorta'nın Nisan ayı sonuna kadar devam edecek konut sigortası kampanyası kapsamında, tüketici kasko paket sigortasını Aksigorta'dan aldığında konut sigortasında yüzde 20 indirime hak kazanıyor. Aynı tüketici zorunlu deprem sigortasını da Aksigorta'dan yaptırırsa yüzde 10 ek indirim daha alarak toplamda yüzde 30 indirimle Aksigorta'nın ona özel geliştirdiği bu geniş kapsamlı güvencenin sahibi oluyor. Müşteri odaklı yaklaşımı ile tüketicilere değer yaratan çözümler ortaya koyan Aksigorta, düzenlediği kampanyalarla ürünlerini çok özel fiyatlarla müşterilerine sunuyor. (IHA) (09/03/2009 - 15:25:48) |

Bu forumu görüntüleyenler: Kayıtlı kullanıcı yok ve 1 misafir